# Finkare — Documentation complete pour LLM > Plateforme SaaS de recouvrement de creances pilotee par l'IA. > Site : https://finkare.io > API : https://api.finkare.io > Documentation : https://docs.finkare.io ## A propos Finkare est une societe de recouvrement francaise immatriculee au RCS Paris (101 482 081), habilitee par le Procureur de la Republique de Paris. Cabinet Comance, 34 rue Raynouard, 75016 Paris. La plateforme automatise le recouvrement de creances de bout en bout : de l'import de la facture impayee jusqu'a l'injonction de payer, en passant par des relances multicanales orchestrees par l'IA et un portail de paiement pour le debiteur. ## Workflow de recouvrement en 5 etapes 1. **Import** : PDF, Excel, CSV, OCR (95% precision, <5s par facture), connecteurs comptables (Sage, Pennylane, Qonto, etc.), import par email (IMAP), import via BOB sur Slack/Teams, API REST. 2. **Scoring IA dynamique** : 13 criteres comportementaux sur 195 points, 4 niveaux de risque (LOW/MEDIUM/HIGH/CRITICAL). Le score se recalcule automatiquement a chaque interaction avec le debiteur : reponse, silence, visite du portail de paiement, plan selectionne, paiement initie. Enrichissement open data (INSEE SIRENE, BODACC, Infogreffe). 3. **Relances multicanales** : 6 canaux orchestres par Mistral AI — email, SMS, WhatsApp, appel vocal IA, video bot IA, LRAR electronique (valeur juridique eIDAS). Cascade progressive avec 7 regles anti-harcelement CPCE integrees nativement. +45% de taux de reponse. 4. **Portail de paiement debiteur** : CB (Visa, Mastercard), SEPA, prelevement, echeancier 2x a 12x sans frais. 92% de conversion, QR code de paiement sur les courriers. White-label possible. 5. **Judiciaire** : constitution du dossier en <2 min, generation de requetes d'injonction de payer + dossier de preuves (15+ documents). Interets de retard calcules automatiquement. Prejudiciaire (notification commissaire de justice) si montant > 80 EUR. ## Agents IA 6 agents conversationnels (Lea, Thomas, Emma, Lucas, Sophie, Marc) disponibles en 3 modes : chat textuel, voix (appels telephoniques), avatar video. Actifs 24/7. Negocient, proposent des echeanciers, envoient des liens de paiement, escaladent si necessaire. Respectent les 7 regles anti-harcelement CPCE. ## BOB — Assistant creancier Assistant IA pour les creanciers, disponible sur chat web, Slack, Microsoft Teams et API. 18 outils : consultation dossiers, recherche debiteurs, dashboard, modification cascade, negociation penalites, declenchement judiciaire. ## API Enterprise 65+ endpoints REST, authentification OAuth 2.1 (Client Credentials + PKCE + Refresh Token), 15 scopes, SDK TypeScript (@finkare/api-sdk), webhooks temps reel (11 types d'evenements, signature HMAC-SHA256, retry at-least-once). Rate limiting par tier (Starter 60/min, Pro 300/min, Enterprise 1000/min). ## Integrations (19 connecteurs) Comptabilite : Pennylane, Sage, Axonaut, QuickBooks, Zoho Invoice, FreshBooks, Evoliz, Dolibarr, iPaidThat, Xero Banque : Qonto, Shine, Revolut Business CRM : Sellsy, HubSpot, Pipedrive Paiement : Stripe, PayPlug, GoCardless ## Conformite et securite - IA souveraine : Mistral AI (societe francaise), donnees traitees exclusivement en UE - RGPD complet : export, effacement, anonymisation ML, prescription auto (5 ans B2B, 2 ans B2C) - EU AI Act : transparence, explicabilite, scoring 100% algorithmique - 7 regles anti-harcelement CPCE inviolables : max 1 contact/jour, horaires 8h-20h, dimanche interdit, jours feries respectes, 72h silence apres LRAR, pause 48h si le debiteur repond, cooldown 3 jours entre meme canal - Hebergement UE, audit logs immutables, isolation multi-tenant - Serverless functions deployees a Paris CDG 1 ## Tarification Abonnement mensuel + commission au succes variable selon le plan et l'anciennete de la creance. Plans : Starter, Pro, Enterprise (sur mesure). Sans engagement, sans carte bancaire au depart. Contact : hello@finkare.io ou https://finkare.io/request-demo ## Blog et ressources Articles publies sur https://finkare.io/blog couvrant le recouvrement de creances, l'IA, la legislation, et les bonnes pratiques B2B. Ebook gratuit "Guide pratique du recouvrement en 2026" disponible en telechargement.