Finkare orchestre dynamiquement vos relances sur 6 canaux : email, SMS, WhatsApp, LRAR, appels IA et avatars vidéo. L'IA choisit le canal, le timing et le ton optimaux pour chaque débiteur. B2B comme B2C.
6 canaux orchestrés
Email, SMS, WhatsApp, LRAR, appel vocal IA et avatar vidéo. L'IA choisit le bon canal au bon moment.
Cascade intelligente
Si aucune réponse, l'IA escalade automatiquement vers le canal suivant avec le ton adapté.
B2B & B2C
Ton professionnel ou empathique, canaux et rythme adaptés selon le type de débiteur.
Anti-harcèlement natif
Fréquence, horaires légaux et délais de courtoisie vérifiés automatiquement avant chaque envoi.
Canaux de relance
Tous les canaux orchestrés
Cascade IA
Un workflow qui s'adapte à chaque débiteur
L'IA analyse le profil du débiteur et sélectionne automatiquement le canal optimal. Si aucune réponse, elle escalade vers le canal suivant avec le ton adapté.
La séquence s'adapte en temps réel : si le débiteur ouvre un email mais ne paie pas, l'IA ajuste le rythme et le canal suivant. Chaque plan respecte le cadre anti-harcèlement.
B2B ou B2C, petit montant ou grosse créance : la cascade est calibrée automatiquement selon le contexte.
Cascade de relances
6 canaux
Touchez vos débiteurs là où ils répondent
Email personnalisé avec tracking d'ouverture. SMS et WhatsApp pour les rappels avec un taux d'ouverture très élevé.
LRAR électronique à valeur juridique identique, envoyée en un clic. Agents vocaux IA pour les négociations, disponibles en continu.
Avatars vidéo IA pour humaniser la relance et augmenter le taux de réponse. Chaque canal est orchestré et optimisé par l'IA.
Canaux de relance
FAQ
Questions sur les relances
Tout ce que vous devez savoir sur notre système de relances multicanales.
L'IA analyse le profil de chaque débiteur et sélectionne le canal optimal. Si pas de réponse, elle escalade automatiquement vers le canal suivant avec le ton adapté. La séquence s'ajuste en temps réel selon le comportement du débiteur.
Oui, nos LRAR électroniques sont conformes à la réglementation française et ont la même valeur juridique qu'une lettre recommandée papier. Elles sont envoyées en un clic et acceptées comme preuve en cas de litige.
Oui. L'agent vocal comprend les objections, propose des solutions d'échéancier dans les limites que vous définissez et peut générer un lien de paiement pendant l'appel.
Absolument. L'IA adapte le ton, les canaux et le rythme de relance selon le type de débiteur. Professionnel et factuel en B2B, empathique et accompagnant en B2C.
Vous choisissez un avatar et l'IA génère un message vidéo personnalisé avec le nom du débiteur, le montant et les options de règlement. Le débiteur reçoit un lien par email ou SMS.
Oui, vous gardez le contrôle total. Désactivez des canaux globalement ou par segment de débiteurs. Le système respecte automatiquement les plages horaires légales et les règles anti-harcèlement.
Automatisez vos relances dès aujourd'hui
Configurez votre cascade de relances en quelques minutes. L'IA prend le relais immédiatement, B2B comme B2C.
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